Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

1. Заявитель имеет право:

- знакомиться с информацией, дающей представление о деятельности органа по сертификации; действующей областью аккредитации; системой менеджмента качества органа по сертификации;
- на высокое качество и беспристрастность при проведении работ по подтверждению соответствия системы менеджмента;
- на обеспечение конфиденциальности информации, предоставляемой органу по сертификации при проведении работ по подтверждению соответствия;
- выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для оценки систем менеджмента;
- обращаться для осуществления добровольной сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на систему менеджмента, которую заявитель намеревается сертифицировать;
- обращаться в ОС СМК с запросами и разъяснениями по действующему Порядку проведения сертификации, согласованию сроков и проведению аудитов, выбору команды аудиторов, действий после аудита, инспекционным контролям, ресертификации и др.;
- обращаться в комиссию по апелляции с претензиями, связанными с деятельностью ОС, экспертов, заявителей, держателей сертификатов соответствия по вопросам сертификации системы менеджмента, инспекционного контроля, приостановления или отмены действия сертификата соответствия на систему менеджмента и другим вопросам.
- по прохождении сертификации СМ использовать знак соответствия системы менеджмента в любой форме, исключающей возможность толкования его как знака соответствия качества продукции.

2. Заявитель обязан:

- обеспечивать соответствие системы менеджмента требованиям заявленного стандарта;
- предоставлять по запросу в органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия действующей системы менеджмента требованиям заявленного стандарта;
- своевременно извещать орган по сертификации о вносимых в организационную структуру и систему менеджмента изменениях, которые могут оказать влияние на процесс сертификации;
- предоставить в орган по сертификации всю необходимую документацию для проведения работ по подтверждению соответствия, предусмотренную соответствующими внутренними документами органа по сертификации и нормативными документами Системы сертификации ГОСТ Р, системы добровольной сертификации систем менеджмента «Регистр систем менеджмента» ;
- создать все необходимые условия для проведения работ по сертификации и инспекционному контролю, включая беспрепятственный доступ к объектам контроля и проведение проверок в сроки, согласованные с органом по сертификации;
- вести регистрацию жалоб, доведенных до сведения заявителя, и касающихся выполнения требований к области подтверждения соответствия;
- своевременно устранять ссылки на действующий сертификат соответствия при приостановлении или отмене его действия;
- соблюдать правила использования знака соответствия системы менеджмента;
- своевременно оплачивать стоимость работ по сертификации независимо от результатов.


Контакты

Общество с ограниченной ответственность «Международная служба сертификации» (ООО «МСС»)

Орган по сертификации систем менеджмента

Адрес: РФ, 125124, г.Москва, ул.Правды, д.8, корп.13

Тел.: (495) 280 03 86

Факс: (495) 280 05 92

E-mail

 

Наши представители:

г. Белгород – Кичигина Людмила Николаевна

Тел.: +7 (910) 326-64-87

г. Екатеринбург – Долохова Светлана Петровна

Тел.: +7 (343) 370-27-03; +7 (950) 657-67-03;

E-mail